Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Iván Martínez [PENDIENTE: segundo apellido], NIF [PENDIENTE], con domicilio en [PENDIENTE: dirección completa], León (España). Email: soporte.cuellia@proton.me.
Qué datos tratamos y para qué
- Gestión de pedidos: nombre, dirección, email, teléfono y datos del pedido, para preparar, enviar y facturar tu compra y atender devoluciones. Base legal: ejecución del contrato.
- Atención al cliente: los datos que nos envíes por email. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en responderte.
- Obligaciones legales: conservación de facturas y datos contables. Base legal: obligación legal.
- Comunicaciones comerciales: solo si te suscribes expresamente. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Analítica y publicidad: mediante cookies y píxeles (Meta, TikTok), solo si los aceptas en el aviso de cookies. Base legal: tu consentimiento.
Los datos de pago los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Destinatarios
Compartimos los datos imprescindibles con: Shopify (plataforma de la tienda), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y logística que entregan tu pedido y, si lo consientes, Meta y TikTok. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Cuánto tiempo
Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para gestionarlo y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable). Los datos de marketing, hasta que retires el consentimiento.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte.cuellia@proton.me. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Esta tienda no está dirigida a menores de 18 años.